Unternehmen auf Beobachtungsliste setzen
USU Software AG
ISIN: DE000A0BVU28
WKN: A0BVU2
Über
Snapshot Unternehmen
Neu: Benachrichtigung aktivieren
Aktuelle Nachrichten per Alarm empfangem
Neu: KI-Factsheet

Coming soon: Zusammenfassung der Unternehmensnachricht durch KI/p>

USU Software AG · ISIN: DE000A0BVU28 · Newswire (Unternehmen)
Land: Deutschland · Primärmarkt: Deutschland · EQS NID: 1379225
20 Juni 2022 10:51AM

Mainova automatisiert IT-Services mit USU IT Service Management


DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Sonstiges
Mainova automatisiert IT-Services mit USU IT Service Management

20.06.2022 / 10:51
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.


Möglingen, 20. Juni 2022.

Für den erfolgreichen Wandel zum modernen digitalen Daseinsversorger setzt mit Mainova einer der größten regionalen Energieversorger auf effiziente, zuverlässige und transparente IT-Serviceprozesse. Hierzu benötigte Mainova eine professionelle und integrierte Gesamtlösung für IT Service Management (ITSM), die auch individuell konfigurierbar war und als Software as a Service (SaaS) betrieben werden konnte. Aufgrund dieser Entscheidungskriterien fiel die Wahl nach einem umfassenden Auswahl-Prozess auf USU IT Service Management.

Im Fokus des Projekts stand der Aufbau von Incident Management und eines Service Katalogs auf Basis der Informationen aus Configuration Management Database (CMDB). Dadurch reduzieren heute über 1.800 verschiedene Service-Angebote durch die integrierten Lizenz- bzw. Genehmigungsprüfungen etc. die Bearbeitungszeiten für zehntausende Bestellungen oder Tickets teilweise drastisch. Ausgefeilte Analyse- und Reportmöglichkeiten erlauben dabei eine optimale Steuerung.

Eine detaillierte Beschreibung des Projektes steht kostenfrei auf der USU-Website und zum Download zur Verfügung. Darüber hinaus schildern die Projektverantwortlichen bei Mainova im Rahmen eines Customer Talk am 13. Juli 2022 ihre Erfahrungen aus dem Projekt – von der Motivation über die Umsetzung bis hin zu Erfolgsrezepten.

Diese Pressemitteilung ist auf der USU-Website abrufbar.

 

USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: https://www.usu.com


Kontakt

USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
E-Mail: thomas.gerick@usu.com

USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
E-Mail: falk.sorge@usu.com



20.06.2022 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht, übermittelt durch DGAP - ein Service der EQS Group AG.
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen.
Medienarchiv unter http://www.dgap.de


Sprache: Deutsch
Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)7141 4867-0
Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: info@usu-software.de
Internet: www.usu-software.de
ISIN: DE000A0BVU28
WKN: A0BVU2
Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard); Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München, Stuttgart, Tradegate Exchange
EQS News ID: 1379225

 
Ende der Mitteilung DGAP News-Service

1379225  20.06.2022 

fncls.ssp?fn=show_t_gif&application_id=1379225&application_name=news&site_id=boersengefluester






Member of 3R/RSQ Network
Digital Content
Network Alliance
Transparency · Reliability · Credibility
Information regarding Product Information
Donnerstag, 31.10.2024, Kalenderwoche (KW) 44, 305. Tag des Jahres, 61 Tage verbleibend bis EoY.